Il Servizio di Assistenza Sociale interviene attraverso la valutazione e la presa in carico dei bisogni socio assistenziali dei pazienti, offrendo consulenza e supporto professionale. L’assistente sociale ricerca le soluzioni migliori per garantire il soddisfacimento dei bisogni e la tutela dei soggetti fragili, valutando ed attivando la rete dei servizi istituzionali e/o del privato sociale esistenti sul territorio.
Il servizio offre inoltre consulenza di segretariato sociale professionale, inteso come approccio breve ma significativo, finalizzato a fornire indicazioni ed informazioni sulle risorse, sulle prassi socio assistenziali, sulle modalità di accesso ai servizi.
Dal 2009 il Servizio di Assistenza Sociale collabora con la Centrale Dimissioni Protette per la pianificazione del percorso di dimissione dei pazienti fragili.
E' attiva anche una collaborazione con il servizio di mediazione culturale, attivabile dai singoli reparti per facilitare la comunicazione con utenti di nazionalità straniera.